Associate Customer Support Scientist, GS

Als Teil unseres Customer Supports, innerhalb unseres spezialisierten Gensynthese-Teams, sind Sie zuständig für:

• Erstellung und Nachverfolgung von standardisierten sowie individuellen Angeboten im Bereich unserer Gensynthese Services.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Durchführung von Gensynthese Projekten.

• Kompetente und freundliche Beratung von Kunden zu unseren Produkten und unserem Logistik-Netzwerk – per E-Mail und Telefon in englischer und deutscher Sprache.

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.

• Konstruktive und kundenorientierte Zusammenarbeit mit den Laboren und dem Sales Team.

• Arbeiten unter zertifizierten und/ oder akkreditierten Bedingungen.

• Erstellung und Aktualisierung von SOPs.

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Bachelor-/ Masterstudium oder Promotion im Life Science Bereich.

• Sie haben praktische Erfahrung im molekularbiologischen Sektor und sind mit gängigen Methoden wie z.B. Subklonierungen, Gene Libraries, Mutagenesen und komplexen Gensynthesen vertraut.

• Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sie sind kundenorientiert und haben idealerweise bereits Erfahrung im Kontakt mit Kunden.

• Erfahrung mit in-silico cloning Software (z.B. SnapGene, VectorNTI, DNAStar) sind von Vorteil.

• Der routinierte Umgang mit gängiger Office-Software (v.a. Outlook, Word, Excel, Powerpoint) ist für Sie selbstverständlich.

• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Verantwortung und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.

Kontakt:

Sebastian.schaedler@brooks.com; Human Resources Recruiting, Brooks Europe
Bitte bewerben Sie sich online in englischer Sprache unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.