Associate Customer Support Scientist, GS
Location: Leipzig, Saxony, Germany
Als Teil unseres Customer Supports, innerhalb unseres spezialisierten Gensynthese-Teams, sind Sie zuständig für:
Erstellung und Nachverfolgung von standardisierten sowie individuellen Angeboten im Bereich unserer Gensynthese Services.
Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Durchführung von Gensynthese Projekten.
Kompetente und freundliche Beratung von Kunden zu unseren Produkten und unserem Logistik-Netzwerk – per E-Mail und Telefon in englischer und deutscher Sprache.
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
Konstruktive und kundenorientierte Zusammenarbeit mit den Laboren und dem Sales Team.
Arbeiten unter zertifizierten und/ oder akkreditierten Bedingungen.
Erstellung und Aktualisierung von SOPs.
Das sollten Sie mitbringen:
Abgeschlossenes Bachelor-/ Masterstudium oder Promotion im Life Science Bereich.
Sie haben praktische Erfahrung im molekularbiologischen Sektor und sind mit gängigen Methoden wie z.B. Subklonierungen, Gene Libraries, Mutagenesen und komplexen Gensynthesen vertraut.
Sie haben verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie sind kundenorientiert und haben idealerweise bereits Erfahrung im Kontakt mit Kunden.
Erfahrung mit in-silico cloning Software (z.B. SnapGene, VectorNTI, DNAStar) sind von Vorteil.
Der routinierte Umgang mit gängiger Office-Software (v.a. Outlook, Word, Excel, Powerpoint) ist für Sie selbstverständlich.
Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Verantwortung und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise aus.
Kontakt:
Sebastian.schaedler@brooks.com; Human Resources Recruiting, Brooks Europe
Bitte bewerben Sie sich online in englischer Sprache unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen.